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Pour les fichiers en téléchargement, vous avez besoin d’un programme de décompression simple. 

Par exemple :  

http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/compression_et_decompression/fiches/4035.html 

ou http://www.7-zip.org  

Pour lire les vidéos ou écouter les MP3, utilisez le navigateur Google Chrome : 

Pour Windows : 

http://www.google.com/intl/fr/chrome/browser/ 

Pour Mac : 

http://www.google.com/intl/fr/mac/ 

Voici le lien pour mettre à jour votre Flash Player d’Adobe : 

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ 

Voici le lien pour mettre à jour votre JAVA : 

http://www.java.com/fr/ 

Pour télécharger Skype : 

http://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-computer/ 

Si vous rencontrez d'autres soucis : mail 

Je vous souhaite un maximum de succès dans tout ce que vous entreprenez dans votre vie !